Abilità Personali

Prendere la Parola — Saper Comunicare nel Mondo del Lavoro (PIPOL)

La capacità di comunicare efficacemente punti di vista, informazioni e contenuti, è essenziale per inserirsi nel mondo del lavoro e per crescere professionalmente.

Questo significa orientarsi nella ricerca di informazioni attendibili, comprendere i contesti nei quali avviene la comunicazione, ascoltare serenamente i punti di vista degli altri, riflettere su ciò che si vuole comunicare e finalmente prendere la parola facendo attenzione non solo a ciò che si dice, ma anche a come lo si dice, a cosa si sta comunicando con il tono di voce, la postura del corpo, la distanza dall'interlocutore.

La durata prevista è di 48 ore di aula e laboratorio.

Obiettivi:

Il corso mira a migliorare le competenze dei partecipanti nella comunicazione interpersonale diretta in ambiente di lavoro: con colleghi, superiori e collaboratori.

Non è finalizzato specificamente ad attività di tipo commerciale ma fornisce competenze utili in questo campo, come pure nelle attività di front office e, più generalmente, in tutte le professioni legate alla comunicazione.

Contenuti:

La struttura del percorso prevede un approccio graduale che, partendo dai temi legati alla conoscenza e alla corretta informazione, conduce alla simulazione di situazioni che possono verificarsi in ambito lavorativo.

L’intervento si articola in due parti, che riguarderanno:

• Ciò che si deve fare, e sapere, prima di “prendere la parola”, in termini di conoscenza dei contesti, acquisizione di informazioni e preparazione al dialogo;
• L’espressione del messaggio che, partendo dall'osservazione, prevede un lavoro sul corpo, sulla voce e sulla relazione con l’altro.

La prima parte ha carattere prevalentemente teorico e prevede anche ricerche in rete e simulazioni. La seconda è di tipo soprattutto pratico e utilizza le tecniche del lavoro teatrale e gli strumenti audiovisivi.

Note:

Per partecipare al corso è necessario iscriversi al programma regionale PIPOL registrandosi in modo autonomo al portale della Regione FVG oppure presso un Centro per l'Impiego (CPI).

Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d'Azione Individuale (PAI), sempre presso un CPI.

Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti: 8 iscritti.

Destinatari

Possono partecipare tutte le persone iscritte al programma PIPOL e motivate a migliorare le proprie competenze comunicative sul mercato del lavoro per esprimersi davanti ad uno o più interlocutori.

È richiesta una conoscenza della lingua italiana pari al livello A2 del "Quadro Comune Europeo di Riferimento per la Conoscenza delle Lingue". Non sono previsti ulteriori requisiti per l’ammissione.

Attestato

Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza dalla Regione FVG.