Marketing e Vendita

Addetto alle Vendite - TS — Qualifica Abbreviata (PIPOL)

L'ENFAP FVG organizza un percorso di 800 ore, di cui 280 in stage formativo, che va incontro alla domanda regionale di personale qualificato nei processi di vendita.

Tale percorso, valido per il conseguimento di una Qualificazione Abbreviata, realizza un profilo professionale capace d’interagire con la clientela e di comprendere i fattori organizzativi e relazionali della gestione di un punto vendita.

L'addetto alle vendite è in grado di progettare, allestire e riordinare gli spazi espositivi, gestire la merce (eseguire le operazioni necessarie al ricevimento, conservazione e preparazione della merce), gestire gli acquisti (pianificare l’assortimento e i flussi della merce, gestire gli ordini ed i rapporti con i fornitori), assistere il cliente (gestire il rapporto diretto con il cliente, assistendolo nel processo d’acquisto, assolvendo alla funzione di vendita e di consulenza sul prodotto) e gestire incassi e pagamenti e relativa documentazione.

Perché Partecipare

• L’Addetto alle Vendite è una figura professionale molto ricercata in relazione alle costanti nuove aperture di punti vendita nel settore della GDO e del retail. E’ una figura fondamentale e determinante all’interno del punto vendita perché rappresenta l’azienda di fronte al cliente finale: si occupa di accompagnare e assistere il cliente negli acquisti, di gestire operativamente l’integrazione tra vendite online e offline, di allestire le vetrine, di caricare la merce sugli scaffali, di gestire la cassa e il magazzino.

Argomenti del Corso

• Gestione degli acquisti
• Gestione della merce in un punto vendita
• Pianificazione di strategie promozionali
• Allestimento degli spazi espositivi in un punto vendita
• Realizzazione di servizi di vendita a distanza
• Assistenza al cliente nei servizi di acquisto
• Assistenza al cliente nell'evasione dei reclami
• Gestione delle operazioni di incasso

Nel corso del percorso formativo verranno inoltre

• sviluppate le competenze digitali per adeguarle ai trend evolutivi della professione e alle richieste del mercato del lavoro
• approfondita la conoscenza della lingua inglese finalizzata a svolgere in modo professionale le attività di accoglienza e gestione del cliente straniero
• potenziate le competenze traversali per l'occupabilità, le cosiddette soft skills, che consentiranno loro di affinare la capacità di risolvere problemi, relazionarsi in maniera assertiva e affrontare meglio il cambiamento e le transizioni (non solo di natura professionale-lavorativa).

Note:

Per partecipare al corso è necessario iscriversi al programma regionale PIPOL registrandosi in modo autonomo al portale della Regione FVG oppure presso un Centro per l'Impiego (CPI).

Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d'Azione Individuale (PAI), sempre presso un CPI.

Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti (12 iscritti).

La durata prevista è di 800 ore, di cui 520 ore di aula (teoria ed esercitazioni pratiche) e 280 di stage formativo in azienda.

Calendario: indicativamente da luglio 2020 a febbraio 2021,, con orario mattutino e qualche rientro pomeridiano.

Sede di svolgimento: 

• ENFAP FVG, Via San Francesco 25, Trieste
  

Prerequisiti minimi

• Competenza adeguata della Lingua Italiana (almeno livello B1 in produzione orale, scrittura, lettura e comprensione).

Requisiti preferenziali

• Pregressa esperienza nel settore della vendita al dettaglio;
• Competenze digitali;
• Conoscenza della Lingua Inglese;
• Conoscenza di altre lingue estere (Tedesco, Sloveno, Croato, Russo).

Verrà istituita una fase di selezione sulla base dei requisiti preferenziali citati.

Destinatari

Possono partecipare:

• Tutte le persone iscritte al programma PIPOL che non abbiano ancora compiuto i trent'anni e non siano impegnate in attività di lavoro, studio o formazione (fasce 2 e 3);
• Tutte le persone iscritte al programma PIPOL che abbiano già compiuto i trent'anni o che, pur non avendoli ancora compiuti, siano impegnate in attività di studio o formazione (fascia 5);
• Neolaureati che abbiano conseguito un titolo di studio di laurea da meno di un anno (fascia 4).

Attestato Rilasciato

Al termine del corso, al superamento dell'esame finale, sarà rilasciato dalla Regione Friuli Venezia Giulia un Attestato di Qualifica corrispondente al Livello EQF3.