ENFAP Friuli Venezia Giulia

formazione

Disegna la tua strada!

Marketing e Vendita

Sede del corso: Trieste,
Orario: Giornaliero
Durata: 800 ore (di cui 280 di stage)
Tipologia: Pipol
Destinatari: Disoccupati,
Attestato Rilasciato: Qualifica
Ammissione: libera
Costo: 0.00 euro
Referente: Segreteria Trieste tel. +39.040.3789431 segreteria.ts@enfap.fvg.it
Addetto alle Vendite (PIPOL)

L'ENFAP FVG organizza un percorso di 800 ore, di cui 280 in stage formativo, che va incontro alla domanda regionale di personale qualificato nei processi di vendita. Tale percorso, valido per il conseguimento di una Qualificazione Abbreviata, realizza un profilo professionale capace d’interagire con la clientela e di comprendere i fattori organizzativi e relazionali della gestione di un punto vendita.

L'addetto alle vendite è in grado di progettare, allestire e riordinare gli spazi espositivi, gestire la merce (eseguire le operazioni necessarie al ricevimento, conservazione e preparazione della merce), gestire gli acquisti (pianificare l’assortimento e i flussi della merce, gestire gli ordini ed i rapporti con i fornitori), assistere il cliente (gestire il rapporto diretto con il cliente, assistendolo nel processo d’acquisto, assolvendo alla funzione di vendita e di consulenza sul prodotto) e gestire incassi e pagamenti e relativa documentazione.

Perché Partecipare

  • Acquisire un quadro in tempo reale del settore del commercio e strumenti conoscitivi e competenze per mantenersi aggiornati rispetto ai cambiamenti strutturali che il settore sta vivendo, sia dal lato dell'offerta che dal lato della domanda;
  • Rafforzare le competenze tecniche, relazionali, digitali spendibili nel settore del commercio al dettaglio;
  • Valorizzare la creatività e le proprie attitudini specifiche come valore aggiunto rispetto al percorso formativo intrapreso;
  • Essere sempre più consapevoli dell'importanza dell'aggiornamento continuo e approfondimento personale per poter operare in un settore in continua evoluzione e ad alto tasso di innovazione qual è quello del commercio di beni e servizi;
  • Rafforzare le competenze comunicative in lingua inglese rispetto ad una clientela internazionale che caratterizza le aree della provincia di Trieste che maggiormente beneficiano dei flussi turistici.

Argomenti del Corso

  • Allestimento degli spazi espositivi in un punto vendita;
  • Assistenza al cliente nei servizi di acquisto;
  • Assistenza al cliente nell'evasione dei reclami;
  • Elementi di auto-imprenditorialità;
  • English for Sales;
  • Formazione integrativa sicurezza antincendio e primo soccorso;
  • Gestione degli acquisti;
  • Gestione della merce in un punto vendita;
  • Gestione delle operazioni di incasso;
  • Orientamento al ruolo e al settore;
  • Pari Opportunità;
  • Pianificare azioni di ricerca attiva del lavoro;
  • Pianificazione di strategie promozionali;
  • Qualità ambiente e RSI;
  • Rafforzamento competenze digitali;
  • Realizzazione di servizi di vendita a distanza.

Note:

Per partecipare al corso è necessario iscriversi al programma regionale PIPOL registrandosi in modo autonomo al portale della Regione FVG oppure presso un Centro per l'Impiego (CPI).

Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d'Azione Individuale (PAI), sempre presso un CPI.

Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti (12 iscritti).

La durata prevista è di 800 ore, di cui 520 ore di aula (teoria ed esercitazioni pratiche) e 280 di stage formativo in azienda.

Calendario: indicativamente da Febbraio ad Ottobre 2019, con orario mattutino e qualche rientro pomeridiano.

Sede di svolgimento: ENFAP Friuli Venezia Giulia — Via San Francesco 25, Trieste, tel. 040.3789431, mail: segreteria.ts@enfap.fvg.it /corsipipol@enfap.fvg.it.

Prerequisiti minimi

  • Competenza adeguata della Lingua Italiana (almeno livello B1 in produzione orale, scrittura, lettura e comprensione).

Requisiti preferenziali

  • Pregressa esperienza nel settore della vendita al dettaglio;
  • Competenze digitali;
  • Conoscenza della Lingua Inglese;
  • Conoscenza di altre lingue estere (Tedesco, Sloveno, Croato, Russo).

Nella eventualità in cui il numero di iscritti superi questa soglia minima, verrà istituita una fase di selezione, sulla base dei requisiti preferenziali citati.

Destinatari

Possono partecipare:

  • Tutte le persone iscritte al programma PIPOL che non abbiano ancora compiuto i trent'anni e non siano impegnate in attività di lavoro, studio o formazione (fasce 2 e 3);
  • Tutte le persone iscritte al programma PIPOL che abbiano già compiuto i trent'anni o che, pur non avendoli ancora compiuti, siano impegnate in attività di studio o formazione (fascia 5);
  • Neolaureati che abbiano conseguito un titolo di studio di laurea da meno di un anno (fascia 4).

 

Attestato Rilasciato

Al termine del corso, al superamento dell'esame finale, sarà rilasciato dalla Regione Friuli Venezia Giulia un Attestato di Qualifica corrispondente al Livello EQF3.

L’operazione è cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo nell'ambito dell'attuazione del POR.

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